Vergangene News und Trends rund um Contact-Center-Lösungen | comdialog

top of page

#Newsletter März 2025

Der Newsletter beleuchtet moderne Trends im Kundenkontakt, wie Omnichannel-Kommunikation, KI und die Vorteile von Automatic Call Distribution gegenüber klassischer Ringschaltung. Zudem wird ein Praxisbeispiel vorgestellt, welches transparente Wartezeiten auf Webseiten anzeigt.

#Newsletter April 2025

Haben Sie noch etwas Geduld. Ihr April Newsletter ist in Bearbeitung...

#Newsletter Oktober 2024

Im Oktober-Newsletter stellt comdialog den KI-VoiceBot "Count" vor, der Zählerstände für Energieversorger effizient und automatisiert erfasst. Die Lösung ist schnell integrierbar, nutzt MS Azure OpenAI und bietet eine hohe Erfassungsrate.

#Newsletter September 2024

Entdecken Sie alles rund um KI, LLM, LLU und vieles mehr. Wie hängt das alles mit unseren Voice-Bots zusammen und wie können Sie KI zu Ihrem Vorteil nutzen?

#Newsletter August 2024

Im August-Newsletter stellt comdialog die skalierbare VSE NET Fon Telefonanlage und den Parloa KI-VoiceBot vor. Zudem wird der benutzerfreundliche Text-To-Speech Ansagengenerator präsentiert.

Newsletter

#Newsletter Juli 2024

Im Juli-Newsletter von comdialog geht es um das erfolgreiche Webinar zu Omnichannel-Kundenkommunikation, die neue KI-gestützte Telefonassistenz und ein Tool zur Analyse der geografischen Herkunft von Anrufern für gezielte Marketingauswertungen.

#Newsletter Juni 2024

Melden Sie sich zum kostenlosen Live-Webinar „360° Contact Center für Energieversorger“ am 02. Juli 2024 an. Erfahren Sie, wie comdialog und E.ON One mit KI und Automatisierung die Kundenkommunikation optimieren.

#Newsletter Mai 2024

Im Mai-Newsletter von comdialog geht es um das comdialog Callback-Tool, das Besuchern ermöglicht, Rückrufe anzufordern. Zudem wird die Energiehotline der Verbraucherzentralen und der automatische Rückruf aus der Warteschleife vorgestellt, der die Kundenzufriedenheit steigert.

#Newsletter April 2024

Im April-Newsletter stellt comdialog den neuen KI-VoiceBot vor, der auf GPT basiert und in Branchen wie Energie und Versicherung eingesetzt wird. Zudem wird der Einsatz des Bots „Rosie“ bei EVS zur Abfuhrterminabfrage und die Vorteile der Anruferidentifizierung im Kundenservice erläutert.

Newsletter

#CCW 2024

Erfahren Sie hier alles über unsere Erfolge auf der Call Center World 2024 in Berlin sowie über unseren Zusammenschluss mit der EON One.

#KI VoiceBot

Wolllten Sie schon immer mal sehen, wie ein Live Call mit einem Bot aussieht? Wir haben es Ihnen gezeigt! Hier können Sie einen Live Call live miterleben!

#Energieversorger

Automatisiert informieren und alarmieren: Werkzeuge für Energieversorger und Kommunen in Krisensituationen.

#Self Services

Sprach-Self-Service sind vielseitig nützlich. Ein Beispiel ist die Unterstützung bei Wartungen von Windkraftanlagen. Lesen Sie hier mehr.

Newsletter

bottom of page